La conduite du changement induite par l’intégration des TIC au sein des services administratifs nécessite un fort portage politique : la transformation numérique sera de longue haleine et mobilisera une équipe dédiée en lien étroit avec tous les services administratifs.
S’adapter
Transformer l’organisation locale par le numérique
Les autorités locales ont un rôle crucial à jouer pour mettre à contribution les outils numériques dans le cadre de leur transformation interne.
Le numérique peut constituer un levier puissant pour les autorités locales pour impulser des changements organisationnels en leur sein et pour améliorer l’efficacité des activités, la transparence de certains processus et la redevabilité sur l’action effectuée par les services de la municipalité.
Comment structurer une démarche de transformation numérique au sein des services municipaux ? Comment faire adhérer et encourager l’engagement des agents administratifs ? Par quoi commencer ?
Ce chantier est décliné ici en quatre piliers qui sont chacun un levier pour aider à structurer la démarche.
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Mobiliser et développer les ressources techniques et humaines
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Adapter et numériser le fonctionnement de l’autorité locale
La modernisation de l’action publique locale est progressivement mise en œuvre selon une démarche itérative : commencer par un projet pilote circonscrit, le tester et l’affiner, avant de le répliquer ou de l’étendre.
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Constituer et partager un socle de données numériques locales
L’arrivée des TIC dans la ville décuple les capacités de génération et de stockage des données utiles aux collectivités locales. Il leur revient de s’engager dans une politique de données ouvertes.
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Consolider le numérique dans les pratiques des agents sur le long terme
Le numérique est un secteur particulièrement dynamique et qui évolue rapidement dans les technologies et les usages. Il doit accompagner progressivement l’évolution de tous les métiers administratifs.
