Définir une feuille de route pour devenir une ville « en ligne »

Objectif

L’autorité locale devra passer à l’échelle ses premières actions pilotes et s’appuyer sur les civic tech Civic tech
Usage de la technologie dans le but de renforcer le lien démocratique entre les citoyens et le gouvernement. Cela englobe toute technologie permettant d’accroître le pouvoir des citoyens sur la vie politique, ou de rendre le gouvernement plus accessible, efficient et efficace.

.

La civic tech Civic tech
Usage de la technologie dans le but de renforcer le lien démocratique entre les citoyens et le gouvernement. Cela englobe toute technologie permettant d’accroître le pouvoir des citoyens sur la vie politique, ou de rendre le gouvernement plus accessible, efficient et efficace.

regroupe les offres numériques qui utilisent la technologie dans le but de renforcer le lien démocratique entre les citoyen·nes et le gouvernement. Bien que beaucoup soient développés à l’échelon national (pour interpeller des parlementaires par exemple), ces outils peuvent être utilisés et adaptés au niveau local. On y trouve à la fois des citoyen·nes engagé·es à titre personnel, des ONG, des médias, des start-up Start-up Désigne une jeune entreprise à fort potentiel de croissance. Ces entreprises développent une idée, un produit, un modèle économique ou une technologie innovante et ambitieuse qu’elles se proposent de déployer très rapidement à très grande échelle. Elles ne sont pas forcément des entreprises technologiques. et des fondations qui se mobilisent pour le développement de réseaux citoyens, l’engagement communautaire et le partage de données.

Boîte à idées

Quelques outils numériques pour faciliter les échanges

Production des données

Conversion des fichiers papiers au format numérique, stockage dans des bases de données et archives informatiques
Collecte des taxes et justificatifs dématérialisés
Capteurs et objets connectés (caméras, etc.)
Données crowdsourcées

Analyse et traitement des données

Informatisation des opérations manuelles (production de rapports, enregistrement des salaires, etc.)
Inventaire des équipements de bureau et pour la recherche de document
Enregistrement des contribuables dans un registre municipal en ligne
Centralisation des données sur un serveur municipal
Géoréférencement des contribuables
Création de centres d’opérations et de contrôle intégrés

Communication et échanges

Partage d’un disque dur, d’imprimantes et de scanners
Bibliothèques et archives électroniques
Plateformes Internet ouvertes aux citoyens
Rappels SMS des délais
Applications de signalement des irrégularités, d’enregistrement des infractions
Conversion des données en formats réutilisables
Numérisation des documents législatifs

Les modalités de gouvernance, de coordination et de pilotage du numérique et de l’innovation sont dépendantes du contexte politico-administratif local (partie A, étape 5), bien plus que spécifiques à un secteur d’action particulier. Les questions à se poser et les possibilités de modes d’intervention restent donc les mêmes.

Boîte à idées

Des solutions de la civic tech pour l’engagement citoyen

FixMyStreet : outil de signalement pour les problèmes observés dans la rue (trous, inondations…).
Bouge Ma Ville : outil pour soumettre une demande d’information ou de signaler un problème.
Fluicity : plateforme d’échanges entre élus et administrés sur les projets en cours.
CityZen Map : application cartographique de participation citoyenne sur les projets d’aménagement.
Democracy Os : plateforme de services de consultation des habitants.
Cap Collectif : plateforme de construction d’applications participatives.
Unlimited Cities : outil d’urbanisme collaboratif.
CitySDK : kit de développement, harmonisation et partage d’API API Interface de programmation (application programming interface en anglais) qui permet à un logiciel de fournir des services ou des données à un autre logiciel de manière simple. L’API de géocodage proposée sur le site data.gouv.fr permet par exemple de transformer une adresse postale en coordonnées géographiques.

.

En pratique

Définir les modalités d’action pour améliorer les relations entre l’autorité locale et les usagers

Définir son positionnement en tant qu’autorité locale

Quels engagements prendre en termes de services numérisés à la population ?
Comment s’appuyer sur les start-up Start-up Désigne une jeune entreprise à fort potentiel de croissance. Ces entreprises développent une idée, un produit, un modèle économique ou une technologie innovante et ambitieuse qu’elles se proposent de déployer très rapidement à très grande échelle. Elles ne sont pas forcément des entreprises technologiques. de la civic tech Civic tech
Usage de la technologie dans le but de renforcer le lien démocratique entre les citoyens et le gouvernement. Cela englobe toute technologie permettant d’accroître le pouvoir des citoyens sur la vie politique, ou de rendre le gouvernement plus accessible, efficient et efficace.

et collaborer avec elles ?
Quelles données et informations partager ?
Quelles actions mener auprès des populations les plus vulnérables pour qu’elles participent au processus ?

Choisir une action numérique que la municipalité peut soutenir à plus grande échelle après avoir fait une phase de test (étape précédente)

Dématérialisation progressive des démarches fiscales et administratives ?
Collecte et gestion en ligne systématique des impôts et des taxes ?
Transparence systématique des décisions d’investissement majeures ?
Convergence et coordination des outils de retours d’expérience, avis, réclamations et signalement de la part des citoyen·nes ?
Intégration des avis de forums, médias et plateformes numériques de contrôle citoyen dans les prises de décision ?